Pytania i odpowiedzi
Krótko i konkretnie. Szczegóły są w instrukcjach, do których prowadzą linki.
Rodzice i uczestnicy
Czy JoinBee coś kosztuje uczestnika?
Nie. Konto uczestnika jest za darmo.
Płacisz tylko szkole za zajęcia, bez dopłat dla JoinBee.
Jak zapisać dziecko?
Załóż konto na swoje dane.
W Profil i konto → Konta dzieci kliknij Utwórz konto.
Przełącz się na nie w menu konta i dołącz do zajęć kodem od szkoły.
Instrukcja krok po krokuMam dwoje dzieci w różnych szkołach. Potrzebuję dwóch kont?
Nie. Jedno Twoje konto działa we wszystkich szkołach i klubach.
Każdemu dziecku utwórz konto w Konta dzieci. Między kontami przełączasz się w menu konta.
Skąd wziąć kod?
Od szkoły albo klubu: z grupy rodziców, e-maila z zaproszeniem, tablicy w sali albo od prowadzącego.
Instrukcja krok po krokuJak zgłosić nieobecność?
Kliknij Nie będę przy terminie.
Zrób to do 20:00 dzień wcześniej. Wtedy nieobecność jest zgłoszona na czas.
Później albo wcale? Tych zajęć nie odrobisz.
Instrukcja krok po krokuCzy mogę odrobić nieobecność?
Tak, jeśli szkoła ma odrabianie w Twoich zajęciach.
Kliknij Nie będę do 20:00 dzień wcześniej. Przy terminie pojawi się Odrób.
Wybierz termin innej grupy z wolnym miejscem. Miejsce masz od razu.
Instrukcja krok po krokuCzy JoinBee jest w App Store albo Google Play?
Nie trzeba niczego pobierać. JoinBee działa w przeglądarce.
Możesz dodać go do ekranu początkowego telefonu i otwierać jak aplikację.
Wtedy przychodzą też powiadomienia i przypomnienia o zajęciach.
Instrukcja krok po krokuPłatności
Jak mogę zapłacić?
BLIK-iem albo kartą, a na telefonie często też Apple Pay lub Google Pay.
Instrukcja krok po krokuCzy dostanę fakturę VAT?
Rachunek w JoinBee to prośba o zapłatę z opisem i kwotą, nie faktura VAT.
Po zapłacie dostajesz e-mail z potwierdzeniem. Fakturę VAT wystawia szkoła, jeśli jest do tego zobowiązana.
Rachunek jest opłacony, a dalej czeka. Co robić?
Przez chwilę rachunek ma status Sprawdzamy płatność. Zwykle trwa to chwilę.
Jeśli po godzinie nic się nie zmieni, napisz do szkoły albo do nas.
Jak odzyskać pieniądze?
Zwrot robi szkoła. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą zapłacono, na kartę zwykle w 5–10 dni roboczych.
Czy JoinBee bierze prowizję od płatności?
Nie, w żadnym planie. Pieniądze trafiają prosto na konto szkoły.
Szkoła płaci tylko opłatę operatora płatności Stripe.
Instrukcja krok po krokuSzkoły i kluby
Ile kosztuje JoinBee dla szkoły?
Plan Start jest za darmo, ze wszystkim: jedna organizacja i do 20 osób w miesiącu.
Liczą się uczestnicy grup i wydarzeń oraz osoby z wejściem na zajęcia otwarte w danym miesiącu. Każdy raz.
Plan Pro kosztuje 99 zł miesięcznie: bez limitu osób, do 3 organizacji. Płatność co miesiąc, bez umowy na rok.
Więcej filii? Napisz do nas, dobierzemy plan.
Instrukcja krok po krokuCo się stanie, gdy przekroczę 20 osób?
Nowa osoba nie dołączy, dopóki nie przejdziesz na Pro.
Nikt z obecnych niczego nie traci: chodzi na zajęcia i płaci jak dotąd.
Instrukcja krok po krokuCzy muszę mieć firmę, żeby przyjmować płatności?
Nie zawsze. W JoinBee wybierasz, jak działasz: spółka, stowarzyszenie lub fundacja, jednoosobowa działalność albo działalność nierejestrowana.
Potem podajesz swoje dane i konto bankowe do wypłat. Sprawdza je Stripe.
Nie wiesz, czy Twoja forma działalności wystarczy? Napisz do nas, sprawdzimy razem.
Instrukcja krok po krokuCzy limit miejsc na zajęciach jest pilnowany?
Tak. Gdy zajęcia są pełne, nikt nowy nie dołączy ani kodem, ani przez prośbę o miejsce.
Czy mogę przekazać organizację innej osobie?
Na razie nie da się zmienić właściciela w aplikacji. Napisz do nas, pomożemy.
Czy mogę mieć kilka organizacji?
Tak. Przełączasz się między nimi na dole bocznego menu. Plan właściciela obejmuje wszystkie.
Dane i konto
Kto widzi moje dane?
Twoja szkoła: imię, nazwisko, e-mail, telefon, obecność i płatności.
Inni uczestnicy widzą tylko imię i pierwszą literę nazwiska, np. w czacie grupy.
Od ilu lat można założyć konto?
Od 16. Za młodsze dzieci konto zakłada rodzic.
Jak usunąć konto?
Na dole strony Profil i konto. Aplikacja najpierw pokaże, co trzeba zamknąć, np. nieopłacone rachunki.
Instrukcja krok po krokuGdzie szukać pomocy, jeśli tu nie ma odpowiedzi?
Napisz na kontakt@joinbee.pl. W sprawach zajęć, cen i terminów najszybciej pomoże Twoja szkoła.